Precauciones legales en compras online
¿Sabes hacer compras online?
En los últimos meses, hemos cambiado las publicaciones en nuestro blog, hacía cuestiones jurídicas digitales, con artículos como el contenido mínimo del aviso legal en una página web, o emprendedor, protege tus ideas de negocio.
En ellos, hemos dirigido nuestra atención básicamente al grupo que conforma nuestro grueso de clientes, empresas de venta de productos o servicios a través de la red. En cambio, y con este post, queremos ayudar a todos los usuarios de internet, que en mayor o menor medida, son consumidores y hacen compras online.
Precauciones legales en las compras online
El mundo del comercio está cambiando a pasos agigantados. El aumento de las compras online se ha disparado en los últimos años, como infoma este artículo de expansión. Esto, tiene grandes ventajas para la economía, pone facilidades de venta (sin gran inversión en infraestructuras para las empresas), y de compra a los usuarios (facilita la adquisición de productos sin salir de casa).
Aunque también tiene su lado negativo, las estafas y engaños en compras online, son más comunes que en la compra tradicional, y según este artículo, alrededor de un 24 % de los consumidores online, han sido engañados. Las estafas, las plataformas webs falsas, y los peligros en la venta online son aún muy ignorados por los usuarios, por ello, queremos dar una serie de consejos y precauciones que ayudarán a realizar compras online seguras.
Consejos para compras online seguras:
1- Desconfía de las gangas y descuentos del tipo 80 %. Así como de las ofertas de webs que te llegan por correo electrónico y no conocías hasta la fecha.
2- La información de precios, debe ser total desde el principio: base imponible, impuestos, gastos envío, gastos devolución. No te fies si no aparece el precio, además es ilegal que no aparece desde el principio.
3- Debes tener acceso a las condiciones de compra al entrar a la página web (normalmente está en una pestaña abajo del todo). También: plazos de envío y devolución, derechos como consumidor, importes desglosados, donde y como formular queja de consumo…
4- No cedas tus datos (nombre, dni, teléfono, correo electrónico…) a cualquier web. Si no es segura, no debes dar ningún dato, puedes tus datos pueden ser vendidos y luego te llegan las típicas llamadas de comerciales, que no sabes de donde han sacado tus datos.
5- En el aviso legal, debe estar claramente delimitado la identificación y datos del titular de la web y del vendedor de los productos. Al menos: nombre, dni/cif, dirección, teléfono, correo electrónico. Si tienes algún problema en la compra debes poder contactarlo.
6- Datos bancarios, si la web no cumple estas condiciones de identificación, y transparencia, jamás des tus datos bancarios. Y si te los solicitaran por correo electrónico, NUNCA los facilites por esa vía.
