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Los mínimos de un Aviso legal correcto

Hoy, empezamos con la serie de artículos sobre derecho y negocio digital. Vamos a comenzar, por lo más básico de la actividad comercial en internet, el aviso legal de la web.

Contenido mínimo del aviso legal de una web

1.- Básico y fundamental, identificación del titular de la web: nombre, cif/nif, domicilio, medios de contacto.

2.- Si realiza actividad económica sujeta a autorización administrativa o, si se trata de una profesión regulada (ej. abogado, arquitecto), tiene que señalar su titulación, colegio profesional y normas deontológicas.

3.- Protección de datos. Debe incluir la política de privacidad y uso de los datos que se recojan a través de la web (ej. formularios de contacto o compras on-line). Debes haber notificado el fichero de clientes a la Agencia Española de Protección de Datos. Indica el número de fichero, como pueden ejercitar sus derechos ARCO y ante quien (el responsable del fichero).

Las sanciones de la AEPD son casi peores que las de Hacienda. Cuidado con esto! Otro día abordaremos este tema que tiene miga para rato.

4.- Política de Uso de la web. Para prevenir que se haga un uso indebido, especifiquemos entre otras cosas: en qué condiciones pueden enlazar nuestro contenido, la propiedad intelectual sobre fotos, textos, artículos, la prohibición o no de uso de nuestra marca o logo, etc.

5.- Política de cookies. Se puede incluir en el aviso legal, o únicamente en aviso de cookies. Contenido mínimo de la política de cookies: ¿qué son? ¿tipos que utilizas? ¿propias y de terceros? revocación del consentimiento dado. También da para hacer un monográfico.

6.- Si realizas comercio electrónico, debes incluir las condiciones de compra, condiciones generales de contratación, política de devolución y de atención al cliente. Pueden estar en el aviso legal, o en la cesta de la compra (con enlace al aviso legal). Aquí, debemos tener en cuenta toda la legislación de consumidores y usuarios, publicar precios completos, y habilitar una hoja e instrucciones para reclamaciones de consumo. Cuidado con no respetarlo. Las sanciones de los organismos de Consumo, son grandes!!

Sí, puede que sea para tomárselo así. Son muchas cosas, y algunas muy importantes, sobre todo, por las posibles sanciones que puedan venir después. Por ello, es importante, ser precavido.

Consejos finalesmínimo aviso legal:

  • Si el aviso legal te lo ha puesto el diseñador web, repásalo con estos advertencias.
  • Si te venía con alguna plantilla o lo has copiado, probáblemente no te valga, pues cada caso es totalmente distinto.
  • Ten especial cuidado, cuando vayas a tratar datos de los clientes o a vender productos y servicios.

Hacer un aviso legal, y adaptar tu web y actividad digital comercial, no es tan sencillo. Hay profesionales que nos dedicamos a esto. Si tienes cualquier duda, contáctanos y te ayudaremos. Próximamente, un post sobre las cookies y la protección de datos aplicada a servicios digitales.
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4 comentarios
  1. Audidat
    Audidat Dice:

    Darles la enhorabuena por el artículo. Lamentablemente en nuestro día a día encontramos muchas empresas que desconocen esta Ley Orgánica y la incumplen, desde copiar y pegar de otras páginas los avisos legales o política de privacidad hasta la cesión de datos sin el consentimiento del primero.
    Felicitaciones por compartir sus conocimientos y aconsejarnos.

    Responder
    • Antonio Séneca
      Antonio Séneca Dice:

      Muchas gracias. Intentamos ayudar a los clientes en este nuevo mundo que es Internet. Si somos precavidos en el mundo offline, debemos serlo igualmente en el online. La protección de datos es una importante obligación de todas las empresas, y un gran desconocido, o ignorado.

      Responder
  2. Juan José Díaz
    Juan José Díaz Dice:

    Consejos muy acertados para evitar problemas legales a tod@s aquell@s que se plantean poner en marcha un sitio web aunque sea para uso personal. Hoy por hoy cualquier blog permite realizar suscripciones a las novedades por lo que nos facilitan sus direcciones de correo electrónico. Eso ya es suficiente como para que sea necesario disponer de una política de privacidad y la base de datos debidamente notificada a la AEPD.
    «Nunca pasa nada…, hasta que pasa»
    Buen artículo. Compartimos 😉

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    • Antonio Séneca
      Antonio Séneca Dice:

      Me gusta esa frase: «Nunca pasa nada…hasta que pasa». Y la verdad es que pasa muy a menudo. Sin ir más lejos, la empresa de la competencia podría comprobar si cumples estas obligaciones legales, y si no lo haces, denunciarte ante la Agencia Española de Protección de Datos, ante el Organismo de Consumo de tu Comunidad Autónomo, y así conseguir debilitarte.
      Al loro!!

      Responder

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