Las 5 claves legales de concursos en redes sociales
Tu abogado digital te ayuda a elaborar
las bases legales de un concurso en Internet y RRSS
Hoy, casi todas las empresas que actuamos en el mundo on-line hacemos o estamos tentados de hacer concursos a través de nuestra web o redes sociales. Con distintos objetivos, entre otros, conseguir más seguidores o promocionar un producto. Como en toda publicidad, es necesario un orden, y un respeto y cumplimiento normativo, y aquí, es donde interviene tu abogado digital.
Antes de hacer las bases legales de un concurso, debes formularte algunas preguntas:
- ¿Quién podrá participar?
- ¿Cuál será la mecánica?
- ¿Cómo se elegirá al ganador? ¿por sorteo o jurado?
- ¿En qué va a consistir el premio? ¿En dinero, en un servicio producto? ¿qué precio de mercado tendrá? ¿alguien debe tributar por eso?
- ¿Cómo tengo que tratar los datos personales que recogeré?
- ¿Qué ocurre con las obras de propiedad intelectual y los derechos de imagen de los participantes?
Todo estas cuestiones conllevan aspectos jurídicas que es importante conocer. La redacción de las bases del concurso sin la supervisión de tu abogado digital, puede traer problemas.
Algunos problemas derivados de errores en las bases legales de un concurso:
- No habías previsto ni avisado del importe de la retención en irpf del premio y el ganador se mosquea al darle menos de lo prometido.
- No avisas de la cesión de los derechos de imagen, y utilizas en tus redes una foto de un participante, y te demanda por uso inconsentido de su imagen.
- Te impugnan las bases del concurso por no describir el proceso de elección del ganador.
- Las condiciones de participación vulneran el derecho a la igualdad al prohibir la participación de personas de determinada raza.
Las consecuencias por la comisión de estos errores puede ser diversas, tanto legales como de imagen de marca. En cuanto a las legales, desde denuncias a Protección de Datos, impugnación judicial de las bases del concurso, demandas por vulneración del derecho a la intimidad, o en materia de propiedad intelectual. Y lo qué puede ser aún más grave, el deterioro o desprestigio de la marca en la red. Un concursante descontento, que se sienta estafado por determinada cuestión que no ha quedado clara en las bases legales, con la viralidad que hoy día tiene twitter por ejemplo, puede volver en tu contra todo el esfuerzo depositado en el concurso.
Estos son algunos fallos, de clientes que tras ese primer concurso, con problemas, acudieron a nuestro despacho, para los sucesivos concurso, buscando la ayuda de un abogado digital.
5 claves para organizar un concurso on-line
1- Política de privacidad y protección de datos: cesión de los datos, para qué se van a usar, quién los va a tratar.
2- Derechos de propiedad intelectual ¿los concursantes ceden los derechos de explotación de las obras (fotografías, vídeos, dibujos, etc) con los que concursan?
3- Derechos de imagen ¿y ceden sus derechos de imagen para que el organizador puede utilizarla? ¿para todo? ¿para siempre? ¿sin contraprestación o con ella?
4- Tratamiento fiscal de los premios ¿al ganador se elige por sorteo o por jurado? En un caso hay que pagar tasa y en otro no. ¿El valor del premio (sea dinero o no), es superior a 300 €? Si es así, debes retener el irpf del ganador. Este es un punto fundamental sobre el que hay mucho desconocimiento.
5- Los requisitos del concurso nunca pueden ser contrarios a la ley, la moral o el orden público, pues serían nulos.
Y hay otras muchas cuestiones importantes: cuando depositar las bases ante notario, juzgado ante tienen que dirimirse las controversias, comprobación de perfiles falsos o fraudulentos, derechos de descalificación de concursantes.
Consejos finales
Las bases legales de un concurso, son el contrato que el participante firma contigo. Y como decíamos en nuestro artículo «No te confíes y déjalo por escrito», lo mejor es que todo quede bien claro por escrito. Pensarás que copiando las bases legales de otro está todo solucionado. Pero debes tener precaución, pues esas bases pueden ser defectuosas, y no aplicables a tu caso.
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